في غضون ثلاثة أشهر فقط ، في العام الماضي ، أزال تيك توك 80 مليون مقطع فيديو تم تحميله والتي انتهكت قواعدها بطريقة ما.
وأضافت أن الذكاء الاصطناعي القوي جنبًا إلى جنب مع الوسطاء البشريين أزالوها بسرعة البرق ، 94.2٪ قبل أن يراها أي شخص .
الأنظمة التي بحثت عن “محتوى مخالف” أزالت 17 مليون مقطع فيديو تمت إزالته تلقائيًا.
تشارك شركات التواصل الاجتماعي الأخرى قصة مماثلة – آلاف الساعات من المحتوى تتم إزالته كل يوم.
الآن ، يتساءل البعض عما إذا كانت التكنولوجيا الكبرى ، من خلال إزالة الكثير من المحتوى ، تزيل أيضًا لقطات لجرائم الحرب في أوكرانيا.
محتوى رسومي
كان تيك توك بالفعل يتمتع بشعبية كبيرة في جميع أنحاء العالم قبل قرار الرئيس الروسي فلاديمير بوتين بغزو أوكرانيا – لكن الحرب كانت لحظة قادمة للمنصة.
حققت مقاطع الفيديو التي تستخدم علامات التجزئة المختلفة في أوكرانيا مليارات المشاهدات.
لكن تحميل مقاطع الفيديو الأوكرانية من الأرض يمكن أن يولد أكثر من “إبداءات الإعجاب”.
ربما يقومون بتحميل قطعة في بانوراما من الأدلة التي سيتم استخدامها ذات يوم لملاحقة جرائم الحرب.
لكنهم قد يخالفون أيضًا القواعد الصارمة التي تفرضها تيك توك وشركات التواصل الاجتماعي الأخرى بشأن المحتوى الرسومي.
تنص قواعد تيك توكعلى أن “تيك توك عبارة عن منصة تحتفل بالإبداع ولكن ليس بالصدمة أو العنف”.
“لا نسمح بالمحتوى المروع بدون مبرر أو المصور أو السادي أو الشنيع.”
ويمكن أن يندرج بعض المحتوى الذي يصور الفظائع المحتملة ، وليس كلها ، ضمن هذه الفئة.
“مشكلة ضخمة”
لم يتضح للباحثين حجم المحتوى الأوكراني الذي أنشأه المستخدمون تيك توك، وشركات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل ميتا و تويتر و يوتيوبر ، والتي يتم إزالتها.
يقول سام غريغوري ، مدير برنامج ويتنس ، “إن تيك توك ليست شفافة مثل بعض الشركات الأخرى – ولا تتمتع أي منها بالشفافية”.
“أنت لا تعرف ما لم يكن مرئيًا وأزيل لأنه كان مصورًا ، ولكن يحتمل أن يكون دليلًا.
“هناك مشكلة كبيرة هنا.”
ليست هذه هي المرة الأولى التي تضطر فيها شركات وسائل التواصل الاجتماعي الكبرى إلى التعامل مع أدلة على جرائم حرب محتملة.
أثار الصراع السوري مشاكل مماثلة.
دعت هيومن رايتس ووتش لسنوات إلى نظام مركزي للتحميلات من مناطق النزاع ، لكن دون جدوى.
تقول كبيرة باحثي الصراع بلقيس ويلي: “في الوقت الحالي ، هذا غير موجود”.
تصف العملية العشوائية والمعقدة التي يتعين على المدعين اتباعها للحصول على أدلة تمت إزالتها من وسائل التواصل الاجتماعي.
تقول ويلي: “يمكن للسلطات أن تكتب إلى شركات وسائل التواصل الاجتماعي ، أو تطلب أمر استدعاء أو أمر محكمة … ولكن الطريقة التي تعمل بها العملية الآن ، لا أحد لديه صورة جيدة جدًا عن مكان كل هذا المحتوى”.
وهذه مشكلة حقيقية للمحققين.
حتى قبل أوكرانيا ، أبرز أولئك الذين حاولوا توثيق الفظائع كيف كان للاعتدال المتزايد تأثير ضار على جمع الأدلة. قال تقرير عن الأدلة الرقمية على الفظائع ، صادر عن مركز حقوق الإنسان ، في كلية بيركلي للقانون ، “إن وتيرة الكشف هذه تعني أن الفاعلين في مجال حقوق الإنسان يخسرون بشكل متزايد السباق لتحديد المعلومات والحفاظ عليها”.
دعا التقرير إلى “الخزائن الرقمية” – الأماكن التي يمكن فيها تخزين المحتوى ومراجعته ليس فقط من قبل شركات التواصل الاجتماعي ولكن من قبل المنظمات غير الحكومية والخبراء القانونيين.
لكن العديد من شركات وسائل التواصل الاجتماعي لا ترغب في دعوة الغرباء إلى عمليات الاعتدال ، تاركين الباحثين في معضلة رامسفلدي – فهم غالبًا لا يعرفون ما الذي تم حذفه ، فكيف يمكنهم معرفة ما يطلبونه أو أمر استدعاء؟
سياسة اللمسة الخفيفة
لكن ليست كل منصات الوسائط الاجتماعية لديها نفس السياسات عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الرسومي.
كان تلجرام مهمًا للغاية في مشاركة مقاطع الفيديو من الأرض في أوكرانيا.
يحدث أيضًا أن يكون لديك سياسة لمسة خفيفة للغاية بشأن الاعتدال.
تظل مقاطع الفيديو التي سيتم حذفها على تويتر أو فيسبوك موجودة على تليجرام.
وهذا ليس السبب الوحيد الذي يجعل المنصة تساعد المحققين.
تقول ويلي: “أود أن أقول إن بعض أكثر محتويات الصور ومقاطع الفيديو قيمة التي تلقيناها كمؤسسة هي من تيليجرام”.
تقوم شركات الوسائط الاجتماعية مثل فيسبوك و تويتر تلقائيًا بإزالة محتوى الصورة أو البيانات الوصفية للفيديو – وهو نوع من المعرف الرقمي ، يكشف عن مكان ووقت التقاط المحتوى وهو أمر بالغ الأهمية للمحققين.
تقول ويلي: “إحدى الفوائد التي اكتشفناها هي أن البيانات الوصفية لا يتم تجريدها من تيليجرام”.
يشار أحيانًا إلى حماية البيانات الوصفية ، من لحظة التقاط الإجراء إلى لحظة عرضه في المحكمة ، باسم “سلسلة العهدة”.
ويندي بيتس، وهو مشروع تابع لرابطة المحامين الدولية يركز على جمع فظائع حقوق الإنسان التي يمكن التحقق منها ، ويشجع الناس على تصوير جرائم حرب محتملة على تطبيقها ، شاهد على الفظائع ، للحفاظ على المعلومات في أفضل حالاتها. طريقة ممكنة للاستخدام في المحكمة.
وتقول: “عندما تنتقل اللقطات من المصور إلى المحقق إلى المحامي … إذا كان هناك أي رابط مفقود في هذه السلسلة ، فسيتم النظر إلى تلك اللقطات على أنها مشبوهة بدرجة أكبر ، لأنه كان من الممكن إجراء تغييرات خلال تلك الفجوة”.
لكن كل هذه الحلول تبدو مجزأة وغير مرضية.
مع عدم وجود خزانة رقمية واحدة تستخدمها جميع شركات وسائل التواصل الاجتماعي ، مع عدم وجود مكان واحد يتم فيه تخزين كل هذا ، يمكن أن يكون هناك دليل حاسم يسقط من الثغرات.
ردود مختلفة
في بعض الحالات ، ليس من الواضح أن شركات وسائل التواصل الاجتماعي تقوم بتخزين أو توثيق مقاطع الفيديو هذه على الإطلاق.
سألت بي بي سي نيوز تيك توك و جوجل و ميتا و تويتر عن سياساتهم في هذا المجال.
أعادت تيك وك توجيه سياساتها المتعلقة بحماية مستخدميها خلال حرب أوكرانيا لكنها فشلت في الرد على أي من الأسئلة المطروحة.
قال أحد الممثلين: “ليس لدينا المزيد لمشاركته بخلاف هذه المعلومات في الوقت الحالي”.ولم يرد أي من تويتر ولا جوجل.
فقط ميتا أعطى استجابة مخصصة.
قال أحد الممثلين: “سنزيل هذا النوع من المحتوى فقط عندما يمجد العنف أو يحتفل بمعاناة الآخرين أو عندما يكون المحتوى عنيفًا للغاية – على سبيل المثال ، لقطات فيديو لتقطيع أوصال”.
“فيما يتعلق بالحرب في أوكرانيا على وجه التحديد ، نحن نستكشف طرقًا للحفاظ على هذا النوع وأنواع المحتوى الأخرى عند إزالته.”
ردود الفعل المختلفة للغاية من هذه الشركات التكنولوجية الأربع الضخمة تروي قصتها الخاصة.
لا يوجد نظام ولا سياسة ، كلهم يتشاركون.
وإلى أن يتحقق ذلك ، يمكن أن تضيع الأدلة الحاسمة وتنسى.
